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Améliorer l'expérience client : offrir la possibilité de caster dans un hôtel
Améliorer l'expérience client : offrir la possibilité de caster dans un hôtel

Améliorer l'expérience client : offrir la possibilité de caster dans un hôtel

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Vu dans un hôtel à Bordeaux … j’ai pu apprécier de voir la suite de ma série …


Les hôtels sont toujours à la recherche de moyens innovants pour offrir une expérience client exceptionnelle. L'une des dernières tendances consiste à proposer des appareils de casting dans les chambres d'hôtel, permettant ainsi aux clients de diffuser leur contenu préféré directement sur l'écran de télévision de leur chambre. Cette fonctionnalité ajoute une nouvelle dimension de divertissement et de commodité à leur séjour.


Qu'est-ce que le Casting ?
Le casting, ou "casting vidéo", est une technologie qui permet de diffuser du contenu audiovisuel d'un appareil mobile, tel qu'un smartphone ou une tablette, vers un écran plus grand, comme celui d'une télévision. Cela permet aux clients de partager facilement des vidéos, des photos, des applications et même des présentations avec d'autres personnes dans la chambre.


Facilité d'Utilisation
Proposer un appareil de casting dans chaque chambre d'hôtel permet aux clients de profiter d'une expérience de divertissement simplifiée. En utilisant des applications de casting populaires telles que Google Chromecast, Apple AirPlay ou Miracast, les clients peuvent facilement connecter leur appareil mobile à l'écran de télévision de leur chambre en quelques étapes simples.


Contenu personnalisé
Avec la possibilité de caster, les clients ont le contrôle total sur le contenu qu'ils souhaitent regarder ou partager avec d'autres personnes. Que ce soit pour diffuser des vidéos en streaming, des photos de vacances ou des présentations professionnelles, les clients peuvent profiter d'un divertissement personnalisé qui correspond à leurs préférences et à leurs intérêts.


Flexibilité et commodité
En offrant la possibilité de caster, les hôtels offrent à leurs clients une flexibilité et une commodité accrues pour profiter de leur contenu préféré. Que ce soit pour regarder des films en streaming, écouter de la musique, afficher des photos de voyage ou même participer à des réunions virtuelles, les clients peuvent le faire confortablement depuis le canapé de leur chambre d'hôtel.


Coût abordable et options de mise en place
Les appareils de casting sont généralement peu coûteux, ce qui les rend accessibles pour les hôtels de toutes tailles. De plus, ils offrent une polyvalence en termes de configuration : ils peuvent être proposés à la réception pour être prêtés aux clients sur demande, ou être intégrés de manière sécurisée aux téléviseurs de chaque chambre, offrant ainsi une expérience de casting sécurisée et sans tracas.


Mode d'emploi pour le casting :
  • Branchez l'appareil de casting sur un port HDMI disponible sur le téléviseur de la chambre.
  • Allumez le téléviseur et sélectionnez l'entrée HDMI correspondante.
  • Sur votre appareil mobile (smartphone, tablette, ordinateur portable), assurez-vous d'être connecté au même réseau Wi-Fi que celui de l'hôtel.
  • Ouvrez l'application de casting compatible avec votre appareil (ex : Google Home pour Chromecast).
  • Suivez les instructions pour associer votre appareil de casting à votre téléviseur.
  • Une fois associé, vous pouvez commencer à diffuser du contenu depuis votre appareil mobile vers le téléviseur de la chambre en appuyant sur l'icône de diffusion dans l'application compatible.

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